Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos perfumes e cosméticos.

Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?

O prazo médio de entrega para Portugal Continental é de 2 a 3 dias úteis. Para as ilhas, o prazo pode estender-se até 5 a 7 dias úteis.

Os perfumes da Equivalenza são originais?

Sim, todos os nossos perfumes são criações próprias e originais, elaboradas por perfumistas especializados utilizando essências de alta qualidade.

Como posso devolver um produto?

Pode devolver qualquer produto num prazo de 14 dias após a receção, desde que a embalagem esteja selada e o produto não tenha sido utilizado.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa/Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal.

Os vossos produtos são testados em animais?

Não, na Equivalenza temos um compromisso firme com a ética e a sustentabilidade. Nenhum dos nossos produtos ou ingredientes é testado em animais.

Posso reutilizar o meu frasco de perfume?

Sim, promovemos a sustentabilidade através do nosso sistema de recarga em lojas físicas selecionadas, permitindo-lhe poupar e reduzir o desperdício de vidro.